Il deposito cauzionale bolletta luce è una voce che spesso compare nelle prime fatture, soprattutto per chi apre una nuova utenza o modifica le condizioni contrattuali. Si tratta di una garanzia prevista dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente, pensata per proteggere i fornitori da eventuali ritardi nei pagamenti. Pur essendo una somma che deve essere versata dal cliente, non è una spesa definitiva: il deposito cauzionale viene infatti restituito al termine del contratto o in specifici casi previsti dalle regole ARERA. Capire come funziona, come si gestiscono gli interessi e cosa fare in caso di addebito errato è essenziale per evitare fraintendimenti e tutelare i propri diritti.
Approfondimenti
Indice del contenuto
Cos’è e quando scatta (nuova attivazione, morosità, no domiciliazione)
Il deposito cauzionale bolletta luce è una vera e propria somma di garanzia applicata dal fornitore al momento dell’attivazione del contratto. Non è una penale né un costo aggiuntivo privo di logica, ma un meccanismo che mira a coprire il rischio di morosità. Viene richiesto soprattutto nel mercato tutelato, mentre nel libero è previsto solo se indicato nel contratto.
Il deposito scatta principalmente in quattro situazioni: quando si effettua una nuova attivazione, quando si riattiva un contatore con subentro, quando si cambia intestatario con una voltura oppure quando si passa a un nuovo fornitore che inserisce questa condizione contrattuale. Inoltre il deposito viene quasi sempre applicato quando si paga con bollettino, perché senza domiciliazione il fornitore non gode di una garanzia diretta sul pagamento. In caso di morosità pregresse, gli importi possono aumentare e il deposito può anche raddoppiare in presenza di una segnalazione per bollette non saldate. Sono esclusi invece i clienti domestici vulnerabili, che possono beneficiare di condizioni agevolate.
Come si calcola (criteri tipici) e interessi
Il calcolo importo cauzione segue regole chiare nel mercato tutelato e criteri contrattuali nel mercato libero. Per l’energia elettrica, ARERA stabilisce un importo standard di riferimento: circa 11,50 euro per ogni kW di potenza impegnata, per esempio circa 34,50 euro per un’utenza domestica da 3 kW.
Nel mercato libero, invece, il fornitore può applicare un importo diverso purché specificato in contratto. La cauzione resta comunque proporzionata alla potenza del contatore e al profilo di rischio del cliente. Gli importi versati maturano interessi, che vengono riconosciuti al momento della restituzione e indicati nell’ultima bolletta utile.
Come evitarlo o ridurlo (domiciliazione, storico pagamenti, garanzie alternative)
Il modo più semplice per evitare deposito con domiciliazione consiste nell’attivare il pagamento tramite addebito diretto su conto corrente. L’IBAN rappresenta una garanzia sufficiente per il fornitore, che quindi non richiede il deposito. Un altro elemento che può incidere è lo storico dei pagamenti: clienti affidabili, senza ritardi e con continuità nei versamenti, spesso ottengono condizioni più favorevoli nel mercato libero. In alcune offerte sono anche previste garanzie alternative, come fideiussioni o forme di assicurazione integrata che sostituiscono il deposito.
Restituzione in bolletta o alla chiusura: tempi e casi particolari (switch)
Il deposito cauzionale bolletta luce viene restituito in modo automatico in diversi casi. La situazione più comune è la chiusura del contratto: quando si cessa l’utenza o si passa a un nuovo fornitore, il deposito viene restituito direttamente nell’ultima fattura. I tempi restituzione in bolletta variano generalmente tra 30 giorni dalla chiusura e 6 settimane nel caso di passaggio a un altro operatore. In caso di attivazione della domiciliazione bancaria, invece, la restituzione avviene nella prima bolletta utile dopo l’attivazione dell’addebito. Nel caso di switch, è il fornitore uscente a dover corrispondere la somma maturata.
Tabella profili → richiesta → importo → restituzione
| Profilo Cliente | Deposito Richiesto? | Importo Indicativo (Fasce €) | Interessi | Restituzione Prevista | Note |
| Cliente nuovo (Prima attivazione) | Sì, se non attiva la domiciliazione bancaria. | Varia in base alla potenza impegnata (kW) o al consumo stimato (es. 25€ – 150€). | Sì, maturano interessi al tasso legale (o in base alle condizioni contrattuali ARERA). | Al termine del contratto (cessazione) o al passaggio alla domiciliazione bancaria. | Se si attiva subito l’addebito diretto il deposito cauzionale bolletta luce non è richiesto. |
| No domiciliazione | Sì, è una garanzia tipica per i pagamenti tramite bollettino o MAV/bollettino. | In base alla potenza o ai consumi stimati/effettivi, spesso uguale all’importo del nuovo cliente. | Sì, come previsto dalle normative vigenti. | Quando il cliente cambia metodo di pagamento passando alla domiciliazione o a fine contratto. | L’importo deve essere chiaro nelle condizioni contrattuali del fornitore. |
| Moroso (Ritardi/Mancati pagamenti) | Può essere richiesto dal fornitore per il mantenimento della fornitura. | Calcolato spesso sull’ammontare della morosità o come massimo importo previsto dall’Autorità. | Sì, come per tutti i depositi versati. | Al ripristino di una regolare storicità di pagamento o a fine contratto. | Il fornitore deve comunicare chiaramente l’addebito. È essenziale sapere come contestare addebito errato. |
| Vulnerabile (Clienti con particolari requisiti) | Generalmente No, per i clienti domestici vulnerabili l’Autorità ha previsto tutele specifiche. | Nessuno (salvo eccezioni specifiche e giustificate). | Non applicabile. | Non applicabile, salvo eventuali depositi versati prima del riconoscimento dello status di vulnerabilità. | Godono di tutele normative che possono evitare deposito con domiciliazione e altre garanzie. |
Contestazioni: quando l’addebito non è dovuto e come agire
Può accadere che il deposito cauzionale bolletta luce venga addebitato in modo improprio, ad esempio quando la domiciliazione è già attiva o quando il contratto non prevede alcuna cauzione. In questi casi è necessario presentare un reclamo formale al fornitore chiedendo di correggere l’errore. È importante consultare le condizioni economiche per capire se il deposito era contrattualmente previsto e, se la somma non è dovuta, procedere con una richiesta documentata. Se il fornitore non risponde entro i tempi regolamentari, si può avviare una procedura di conciliazione presso ARERA. Questa procedura è la via più efficace per come contestare addebito errato e recuperare gli importi indebitamente trattenuti.
Checklist
Una breve checklist operativa aiuta a gestire correttamente il tema del deposito cauzionale.
1) Verifica condizioni fornitore
Controllare sempre le condizioni economiche del contratto per sapere se la cauzione è prevista.
2) Attiva domiciliazione
È il metodo più immediato per evitare il deposito o ottenere la restituzione anticipata.
3) Richiedi restituzione
Alla chiusura del contratto, verificare che il deposito sia stato restituito nella bolletta finale.
4) Conserva bollette
Archiviare tutte le fatture messe a disposizione dal fornitore.
5) Escalation reclamo
In caso di mancata risposta o rifiuto ingiustificato, aprire una pratica di conciliazione ARERA.
FAQ
Vale anche per il gas?
Sì, la logica del deposito cauzionale vale anche per il gas, con importi proporzionati ai consumi annui. I criteri sono simili a quelli della luce, ma basati sugli standard metro cubo (Smc).
Passa al nuovo fornitore?
No, il deposito non segue il cliente. Viene restituito dal fornitore uscente e, se previsto, quello nuovo ne applicherà uno nuovo.
Se ritardo una bolletta?
Un ritardo occasionale non comporta automaticamente un aumento del deposito, ma ripetute morosità possono portare al raddoppio della cauzione nel tutelato o a condizioni più rigide nel libero.
